Gizlilik Politikası

PureLuna olarak kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği bizim için en üst düzeyde öneme sahiptir. Bu Gizlilik Politikası, [www.pureluna.com.tr] adresini ziyaret ettiğinizde veya sitemizden alışveriş yaptığınızda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.
1. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER
Sitemizi ziyaret ettiğinizde ve alışveriş yaptığınızda aşağıdaki bilgileriniz toplanır:
Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, teslimat ve fatura adresiniz, e-posta adresiniz ve telefon numaranız.
Ödeme Bilgileri: Siparişinizin tamamlanabilmesi için gerekli olan kredi/banka kartı bilgileri (Bu bilgiler doğrudan anlaşmalı güvenli ödeme altyapısı tarafından işlenir, PureLuna sistemlerinde asla saklanmaz).
Otomatik Toplanan Bilgiler: Sitemizi ziyaret ettiğinizde kullanılan cihaz, tarayıcı bilgileri, IP adresiniz, saat dilimi ve site içi gezinme hareketleriniz (Çerezler/Cookies vasıtasıyla).
2. VERİLERİN KULLANIM AMAÇLARI
Toplanan kişisel verileriniz şu amaçlarla kullanılır:
Siparişlerinizi işleme koymak, ürünlerinizi kargolamak ve faturalandırmak.
Siparişinizle ilgili sizinle iletişime geçmek (gönderi takibi, iptal/iade süreçleri vb.).
Risk ve dolandırıcılık taramalarını gerçekleştirmek.
Onay vermiş olmanız halinde, PureLuna'ya ait kampanya, indirim ve yeni ürün bültenlerini sizinle paylaşmak.
3. VERİLERİN ÜÇÜNCÜ TARAFLARLA PAYLAŞIMI
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen hizmetleri size ulaştırabilmek adına yalnızca iş ortaklarımızla paylaşılır. Bu ortaklar:
Shopify: E-ticaret altyapımızı sağlayan platform olarak.
Kargo Firmaları: Siparişinizi adresinize teslim edebilmek amacıyla.
Ödeme Aracılık Kuruluşları: Ödemenizin güvenle tahsil edilmesi için.
Yasal zorunluluk hallerinde, resmi makamlardan gelen talepler doğrultusunda da bilgi paylaşımı yapılabilir.
4. VERİ SAHİBİ OLARAK HAKLARINIZ (KVKK)
Dilediğiniz zaman [Destek E-posta Adresiniz] adresine mail atarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve verilerinizin sistemlerimizden tamamen silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz.
5. DEĞİŞİKLİKLER
PureLuna, bu Gizlilik Politikası'nı operasyonel, yasal veya mevzuata dayalı nedenlerle zaman zaman güncelleyebilir. Güncel politika sitemizde yayınlandığı an yürürlüğe girer.
İletişim:
Gizlilik uygulamalarımız hakkında sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: [destek.pureluna@gmail.com]